I.c.5. Uitvoeren acties project Ondernemersdienstverlening op basis van een bijgesteld plan van aanpak MKB.

Inhoud (indicator)

Inhoud (toelichting)

Voor het versterken van de gemeentelijke dienstverlening richting ondernemers zijn verschillende acties uitgevoerd. Het gaat hierbij onder meer om het verbeteren van het digitale ondernemersloket en het uitvoeren van een onderzoek om op het communicatieplatform Chainels een gemeentelijk kanaal aan te maken dat zich specifiek richt op ondernemers. Op basis van de resultaten van het landelijk onderzoek naar de gemeentelijke dienstverlening kijken we of aanpassing van de voorgenomen acties wenselijk is. De geplande bijeenkomst voor ondernemers in het vierde kwartaal van 2021 is niet doorgegaan door de aangescherpte coronamaatregelen. Insteek is om het vernieuwde digitale ondernemersloket per 2022 middels een breed ontwikkelde communicatiecampagne uit te rollen.

Inmiddels zijn de voorbereidingen voor aanschaf van een bedrijfsvolgsysteem afgerond. Hiermee krijgen we als gemeente meer zicht op de contacten met bedrijven en ondernemersvraagstukken en kunnen we hier onze dienstverlening beter op afstemmen.

Geld (indicator)

Geld (toelichting)

- Onderzoek MKB vriendelijkste gemeente €3.000;
- Aanschaf bedrijfsvolgsysteem Archie €8.000.

Omschrijving (toelichting)