I.c.1. In 2024 adviseren we de organisatie over hoe taal, digitaal en proces begrijpelijk en duidelijk verder meegenomen kan worden in de bedrijfsvoering.

Inhoud (indicator)

Inhoud (toelichting)

In 2024 is verder gevolg gegeven aan begrijpelijke en toegankelijke informatievoorziening binnen de bedrijfsvoering. Dit valt uiteen in drie aandachtsgebieden.

A.   Het (continue) verbeteren en toetsen van de bestaande (digitale) dienstverlening, middelen en systemen.  
B.    Onderzoeken waar veranderingen van bestaande (digitale) dienstverlening, processen of systemen nodig zijn.  
C.    Visie en innovatie in gang zetten rondom nieuwe (digitale) dienstverlening, nieuwe manieren van werken en/ of nieuwe processen.