I.b.1. Meten van gebruik webformulieren.

Planning (indicator)

Planning (toelichting)

Continue proces.

Inhoud (indicator)

Inhoud (toelichting)

In het tweede kwartaal is een lichte stijging zichtbaar in de gemaakte afspraken aan de balies ten opzichte van het eerste kwartaal. Deze stijging is mogelijk ontstaan door de mei- en zomervakantie en is in lijn met de prognose. In het eerste kwartaal werden 5053 afspraken gepland (3800 plaatsgevonden) en in het tweede kwartaal 5661 (4673 plaatsgevonden).