I.a.3. Meten klantwaardering door middel van o.a. dashboard, klanttevredenheids- of CES-onderzoeken.

Planning (indicator)

Planning (toelichting)

Verloopt conform planning. 

Inhoud (indicator)

Inhoud (toelichting)

Zie hiervoor I.a.1 en I.a.2.