I.a.1. Jaarlijks worden balie en telefonie gemeten op bereikbaarheid (telefonie), toegankelijkheid (balie, o.a. openingstijden), middels een klanttevredenheidsonderzoek.

Planning (indicator)

Planning (toelichting)

De recente positieve resultaten geven geen aanleiding om al in 2022 opnieuw een klanttevredenheidsonderzoek uit te laten voeren. 

Inhoud (indicator)

Inhoud (toelichting)

Ten opzichte van de eerste bestuursrapportage 2022 is geen klanttevredenheidsonderzoek gepland.