Toelichting

O

Kwaliteit

Als onderdeel van de kwaliteitscontrole wordt in het tweede kwartaal steekproefsgewijs onderzocht welk percentage cliënten begeleiding geïndiceerd krijgen terwijl behandeling passender is. Dit komt door de langere wachtlijsten bij de zorgverzekering waardoor er nu begeleiding wordt ingezet vanuit de WMO. 

O

Tijd

Mede door de coronacrisis is het aantal  individuele ondersteuningsaanvragen toegenomen. In het eerste kwartaal heeft  de nadruk daarom gelegen op de verwerking van de aanvragen.