I.a.1. Jaarlijks worden balie en telefonie gemeten op bereikbaarheid (telefonie), toegankelijkheid (balie, o.a. openingstijden), middels een klanttevredenheidsonderzoek.

Planning (indicator)

G

Planning (toelichting)

De recente positieve resultaten geven geen aanleiding om al in 2022 opnieuw een klanttevredenheidsonderzoek uit te laten voeren.

Inhoud (indicator)

G

Inhoud (toelichting)

Ten opzichte van de eerste bestuursrapportage 2022 is geen klanttevredenheidsonderzoek gepland.